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Buencoco

¿Qué es Buencoco?

Buencoco es un servicio de psicología online que busca y te pone en contacto con el psicólogo o psicóloga más adecuado para ti, según tus necesidades. 

Pretendemos ser el punto de referencia fiable, competente y empático en la vida de las personas que, como tú, han decidido emprender el camino hacia su autocuidado mental y su crecimiento personal. Nuestra intención es clara: ser tu máximo apoyo en ese recorrido

¿Nuestro objetivo? acabar con el estigma que rodea a los problemas de salud mental, para que todo el mundo pueda ocuparse de su bienestar mental y su crecimiento personal sin prejuicios. Te acompañaremos sesión tras sesión, con empatía, fiabilidad y una cálida acogida, garantizando siempre una terapia excelente.

¿Por qué debería elegir Buencoco para mi salud mental?

No hace falta tener un problema psicológico grave para acudir a terapia. Responsabilizarse del bienestar mental es normal. 

¿Por qué elegir Buencoco? porque estamos allí donde nos quieras encontrar: en tu casa o desde el lugar que tú elijas, a un coste fijo y te buscamos el psicólogo o psicóloga más adecuado para ti, entre los muchos profesionales. Así de fácil, sencillo y rápido, sin que te preocupes de nada más.

Me gustaría recibir ayuda de un psicólogo o psicóloga de Buencoco. ¿Qué puedo hacer?

Es muy sencillo y rápido. Solo tienes que hacer clic en el botón "Iniciar cuestionario" que encontrarás en nuestra web. A partir de ahí, como ya sabemos qué es lo que te inquieta, nuestro sistema se encarga de buscar y asignarte el profesional especialista en tus necesidades.

¿Qué tipo de terapia psicológica puedo realizar con Buencoco?

Todos nuestros profesionales de psicología están colegiados y altamente cualificados para ofrecerte un servicio excelente. En Buencoco contamos con psicólogos y psicólogas especialistas en diferentes terapias: sistémica-relacional, cognitiva-conductual, psicodinámica, gestáltica y otros más.

¿En qué casos Buencoco NO es adecuado para mí?

Buencoco no es adecuado para ti si:

- eres menor de edad y no tienes el consentimiento de tus padres o de un tutor legal;

- te encuentras en una situación de emergencia;

- necesitas un tratamiento psiquiátrico urgente y tu estado actual no te permite llevar a cabo un programa de psicoterapia online sin problemas;

- tienes pensamientos autolesivos o violentos hacia otras personas;

- tienes que someterse a terapia por orden de un tribunal;

- no tienes un dispositivo como ordenador, tableta o un smartphone ni  conexión a internet.

Si entras en estas categorías, llama al 112 para emergencias (desde países europeos) o ponte en contacto con los servicios más cercanos.

CÓMO FUNCIONA

¿Cómo funciona Buencoco?

Utilizar el servicio de Buencoco es muy sencillo. Rellenas el cuestionario, encontramos el psicólogo que más se adapte a tus necesidades, eliges cuándo hacer la primera consulta cognoscitiva gratuita y, si te gusta, ¡puedes continuar!

¿Cómo puedo encontrar el psicólogo adecuado?

La elección adecuada del psicólogo o psicóloga es clave para alcanzar tus objetivos de bienestar mental. En Buencoco, seleccionamos atentamente a los profesionales con las competencias más adecuadas a las necesidades de cada paciente. De esta manera, es mucho más fácil el éxito de la trayectoria terapéutica. 

Además, Buencoco selecciona a cada profesional no solo en base a su experiencia y conocimientos profesionales, sino también por su afinidad con nuestros valores. 

Buencoco apoya a sus psicólogos con un equipo de supervisores y con formación continua para garantizar que tengas el mejor servicio. También contamos con un departamento de atención al cliente que está siempre dispuesto a apoyarte para que tu experiencia sea acogedora.

¿Quién será mi psicólogo?

Para que te dirijamos al profesional más adecuado, y así conseguir el mejor resultado, es importante que evalúes cuidadosamente cada una de las respuestas del cuestionario.

Una vez que hayamos encontrado tu Buencoco, recibirás un correo electrónico y podrás fijar una fecha para tu primera consulta cognoscitiva gratuita. Así podrás conocer a tu terapeuta, comentarle tus expectativas, tus inquietudes y probar el servicio sin coste.

¿Cuánto dura una sesión de terapia con Buencoco?

Cada sesión dura entre 45 y 50 minutos. El número de sesiones necesarias, así como su frecuencia, dependerá de tus necesidades. Algunas personas consiguen los beneficios deseados en unas semanas y otras necesitan más tiempo. 

Te aconsejamos que preguntes a la persona profesional asignada; será quien te dará una opinión experta en base a la información que le proporciones durante la primera consulta cognoscitiva gratuita y el tema que quieras resolver.

He completado el cuestionario. ¿En cuánto tiempo recibiré una respuesta?

Tras rellenar el cuestionario, recibirás un correo electrónico (en el plazo de un día laborable) para poder fijar tu primera consulta gratuita.

En el caso de que no recibas respuesta en ese plazo, mira la carpeta spam de tu correo electrónico. Si te aseguras de que realmente no has recibido nada, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y asistencia (apoyo@buencoco.es) ¡Estarán encantados de atenderte y responder a tus dudas!

Envié el cuestionario hace más de dos días y no he recibido respuesta. ¿Por qué?

Las posibilidades son las siguientes

- Has introducido una dirección de correo electrónico incorrecta. Intenta enviar el formulario de nuevo. Asegúrate de escribir correctamente tu dirección de correo electrónico.

- Has declarado que eres menor de edad. No podemos ofrecer terapia online a menores de edad sin el consentimiento de ambos padres. Si quieres saber cómo obtener su consentimiento contacta con nosotros en el siguiente enlace y una persona de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.

CUÁNTO CUESTA

¿Cuánto cuesta una terapia psicológica?

¿Cuánto cuesta una sesión con Buencoco?

Nuestro servicio tiene un precio fijo ¡así evitas las sorpresas!

- La primera sesión es gratuita

- 34 euros por sesión de terapia individual

- 44 euros por sesión de terapia de pareja

Si quieres saber más sobre el coste medio de la terapia en España consulta aquí.

SESIONES

¿Cómo puedo solicitar una consulta gratuita?

Una vez completado el cuestionario, te pondremos en contacto con el psicólogo más adecuado a tus necesidades. 

Cuando hayamos encontrado el psicólogo que mejor encaja con tu necesidad, recibirás un correo electrónico con un enlace a su perfil profesional y otro a un calendario en el que podrás reservar el día y la hora para tu primera consulta cognoscitiva gratuita.

¿Cuáles son los objetivos de la primera sesión gratuita?

En esta primera consulta cognoscitiva gratuita podrás conocer al psicólogo/a que hemos identificado para ti y valorar si deseas iniciar la terapia con él o ella. Podrás explicar tus inquietudes, tus expectativas y resolver tus dudas.

Si asisto a la primera consulta gratuita, ¿tengo la obligación de continuar?

¡No, en absoluto! Ofrecemos la primera consulta gratuita para que conozcas al profesional que se te ha asignado y veas si te sientes a gusto con esta persona para emprender el proceso; se trata de una consulta cognoscitiva. No hay ninguna obligación. 

En el caso de no sentirte cómodo o cómoda con el profesional asignado, hazle saber que no quieres empezar la terapia y contacta con apoyo@buencoco.es para que te sea asignado otro profesional.

¿Cómo me comunicaré con mi psicólogo o psicóloga?

Las sesiones con tu psicólogo o psicóloga se hacen por videollamada. También estará disponible para responder los correos electrónicos en caso de que te encuentres en una situación de crisis y necesites hablar con él/ella entre las sesiones. Sin embargo, no animamos a convertir esta práctica en una rutina.

¿Cuánto dura una sesión con un psicólogo de Buencoco?

Cada sesión con Buencoco dura entre 45 y 50 minutos. El número total de sesiones varía en función del itinerario terapéutico acordado con el psicólogo.

¿Puedo elegir libremente los horarios de mis sesiones?

Sí. Puedes consultar el enlace al calendario del profesional que te ha sido asignado y que recibes por correo electrónico. Allí puedes ver su disponibilidad.

¿Puedo cambiar o cancelar una sesión?

Sí, a todas las personas nos pueden surgir imprevistos, pero ten en cuenta que requerimos de tu aviso lo antes posible para cancelar o reprogramar tu sesión. Los psicólogos y psicólogas trabajan con diferentes pacientes y cuanto antes avises más fácil será para él o ella poder cuadrar su agenda.

Por correo electrónico recibirás dos recordatorios de tu vista: uno 24 horas antes de la primera consulta cognoscitiva gratuita y un segundo 30 minutos antes. En ambos tienes la posibilidad de programar tu sesión o de anularla. 

Si la anulación, o el cambio de fecha, no se notifica con al menos 24 horas de antelación, la sesión aunque se haya perdido deberá pagarse.

¿Puedo cambiar de psicólogo si no estoy satisfecho?

Estamos seguros de que, a través de las respuestas de tu cuestionario, podremos ponerte en contacto con el mejor psicólogo para ti, pero si crees que el que te hemos asignado no es el más adecuado, envíanos un correo electrónico a apoyo@buencoco.es y cuéntanos qué es lo que no ha funcionado. Tomaremos medidas para dirigirte hacia otro profesional.

LOS PSICÓLOGOS BUENCOCO

¿Quiénes forman el equipo de psicología de Buencoco?

Seleccionamos a nuestro equipo de psicología con mucho cuidado. Cada componente tiene una formación, experiencia y especialización diferentes. Esto nos permite ofrecerte el apoyo adecuado sea cual sea tu problema. 

Algunas de las cosas que puedes tratar con el equipo de Buencoco: ansiedad, depresión,ataques de pánico, fobias, problemas de pareja, dificultades en las relaciones, conflictos entre padres e hijos, traumas, abusos, sexualidad, género, adicción a sustancias y comportamientos, autismo, crianza de los hijos, acoso escolar, rendimiento, coaching, burnout, elecciones profesionales.

¿Está colegiado el equipo de Buencoco?

¡Sí! Es condición indispensable que los profesionales estén registrados en el Colegio de Psicología de su región.

¿Es mejor un psicólogo o una psicóloga?

Ambos profesionales están capacitados y tienen las habilidades necesarias para ejercer indistintamente del sexo del paciente. Lo importante es que sea una persona con la que te sientas a gusto, que empatice y que te inspire confianza.

Antes de elegir psicólogo o psicóloga, piensa en qué ha motivado tu necesidad de acudir a terapia y con qué sexo crees que será más fácil abrirte y sentirte mejor. Este factor te ayudará a saber cómo encontrar ayuda psicológica y buscar un psicólogo que te guste.

¿Cómo puedo ver el perfil del psicólogo que me ha sido asignado?

Tras rellenar el cuestionario, recibirás un correo electrónico en el que te indicamos el nombre del psicólogo o la psicóloga que hemos considerado idóneo para tu caso. En ese mismo correo electrónico, encontrarás un enlace al perfil profesional del profesional, con el que esperamos inicies tu recorrido terapéutico, que puedes consultar.

PSICOTERAPIA

¿Cómo saber si tengo que ir al psicólogo?

Acudir a un psicólogo puede ayudarnos a entendernos mejor, a superar un problema que nos causa malestar o sufrimiento, y a aclarar nuestros objetivos y lo que realmente queremos. 

Si quieres profundizar en este tema, te recomendamos que eches un vistazo a nuestro artículo del Blog “cuando acudir a un psicólogo”.

¿Es realmente eficaz la terapia online?

Según una investigación sobre psicoterapia online realizada en Italia- una colaboración entre RPC Lab - Laboratorio de Investigación en Psicología Clínica y de Grupo de la Universidad de Palermo- las relaciones que se establecen entre pacientes y psicólogos es buena y contribuye al buen desarrollo de la terapia.

La terapia online ha demostrado su eficacia en el tratamiento de muchos trastornos psicológicos, como la depresión, la ansiedad o los trastornos alimentarios o el trastorno obsesivo compulsivo. 

Cada caso debe ser evaluado cuidadosamente. De hecho, hay situaciones que no consideramos apropiadas para la terapia online, como los casos en los que existe la posibilidad de dañarse a sí mismo o a otras personas.

Si quieres saber más, te recomendamos la lectura sobre las ventajas de la terapia online.

¿Cuál es la diferencia entre un psicólogo y un psicoterapeuta?

Para atender cada necesidad de la mejor manera posible, es necesario recurrir a un profesional con las competencias más adecuadas.

El psicólogo proporciona intervención, apoyo y asesoramiento en el ámbito psicológico. Los psicoterapeutas tratan los trastornos psicopatológicos aplicando técnicas psicoterapéuticas específicas.

¿Cuánto dura una terapia psicológica?

El número de sesiones necesarias, así como su frecuencia, dependerá de tus necesidades y el caso a tratar. 

Te aconsejamos que preguntes a la persona profesional asignada; será quien te dará una opinión experta en base a la información que le proporciones durante tu primera consulta gratuita y el tema que quieras resolver.

SOPORTE TÉCNICO

¿Cuáles son los requisitos técnicos para utilizar el servicio de Buencoco?

Utilizar el servicio de Buencoco es muy sencillo.

 ¿Qué necesitas?

 - una buena conexión a Internet;

- un ordenador, una tableta o un smartphone;

- una cámara web, un micrófono que funcione y preferiblemente auriculares.

Recomendamos un entorno tranquilo y privado para el buen desarrollo de las sesiones.

¿Cómo puedo contactar con Buencoco?

Esperamos que hayas podido encontrar respuestas a tus necesidades en las preguntas frecuentes, pero si necesitas más ayuda puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo un correo electrónico a apoyo@buencoco.es

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

¿Protege Buencoco mi privacidad?

Por supuesto, tu privacidad es muy importante para nosotros. El equipo de psicología debe seguir estrictamente las directrices del Código Deontológico de Psicólogos y la normativa europea del Reglamento General de Protección de Datos. 

Todo lo que hables con tu psicólogo es privado.

Para saber más, echa un vistazo a las páginas:

Política de privacidad

Política de cookies 

Términos y condiciones

¿Protege Buencoco mis datos?

¡Claro que sí! Buencoco es un servicio totalmente confidencial. Nos aseguramos de contar con la tecnología más sofisticada para preservar los datos de la mejor manera posible. 

Nuestros psicólogos también son seleccionados por su profesionalidad y cuidado en su trabajo y, por tanto, también se preocupan por preservar la privacidad de sus pacientes.

¿Son seguras las sesiones de terapia con Buencoco?

Seleccionamos a nuestros psicólogos uno a uno para garantizar un servicio de calidad. Nuestros profesionales están inscritos en el Colegio de Psicólogos y siguen cuidadosamente el Código Deontológico de Psicología, que exige el respeto absoluto del secreto profesional. 

El contenido de la terapia no se divulga de ninguna manera. Puedes consultar nuestra política de privacidad haciendo clic aquí.

PARA PSICÓLOGOS

He solicitado un puesto de trabajo como psicólogo en Buencoco, pero aún no he recibido respuesta. ¿Mi candidatura ha sido descartada?

No, si aún no has recibido respuesta, significa que tu solicitud aún no ha sido evaluada. Recibimos muchas solicitudes y queremos dar una respuesta a cada persona que ha mostrado interés en formar parte de nuestro equipo tanto positiva como negativa. Nos pondremos en contacto contigo para darte respuesta.

Soy psicólogo. ¿Cómo puedo unirme al equipo de Buencoco?

¡Muy fácil! En la sección Trabaja con nosotros sigue las instrucciones y envíanos tu candidatura.

Si tu perfil encaja con las necesidades que tengamos en ese momento, te enviaremos una invitación para hacer una entrevista online. ¡Buena suerte!